與司機相處
在司機與導遊比較下 司機感到 相對剝奪感 若不細膩
處理.......
司機出差費是導遊一半 有的僅五百元 只有鹿胎 鹿茸 茶葉
大理石 有獎金 ( 導遊一半 ) 其餘的是茶水費
有的公司獎金超過五千元以上 獎金與遊覽公司平分 !
有同學說該團業績不錯 替司機賺了不少外快 司機還嘰
嘰歪歪 的 你業績好 你跟他的收入越拉大 那種 相對剝
奪感 就越強烈 ( 你賺那麼多 他才拿那麼點 ! )
以上所言 不需要找司機 驗證 你問他他會一肚子
氣 您沒事找事 再者 他誤認你在顯示優越感產生敵意更
不玅 !
一般遊覽車可分兩類 一是公司車 一是車主車 ( 車
子是司機私有 靠行在遊覽公司 行規 : 規費每月五千
元 ) 小叮噹遇多位司機在陸客前 宣稱車的是他買的
(車主車) 實際是公司車 司機對我的說辭 : 前輩有
交代 跟陸客說車子是自己的 比較受到尊敬 ! ( 有
一部七百多萬的車 就不會矮人一截 ! )
業務上互動 :
一 *行程表 : 遊覽公司會給司機行程表 但見過面 委婉
告知 依導遊的行程表為準 ! 印一份導遊行程表給司機 !
沒有事先溝通 司機會以他的行程表為準 少跑的他不會感
謝您若多跑的 他當然罵 在心裡 當 導遊還要行程外多給
旅客額外行程 ( 沒收費的) 司機不爽就一定會顯示 !
(小叮噹遇過 司機 導遊 領隊 旅客 四種行程表 內容竟然都不一樣 ! )
二 *給油資 : 一般男導遊都安排與司機同房 第一夜
就給司機加油錢 有的公司給 一萬五千元 有的是給一萬兩
千元 若是該團 天天換車子的 詢問 o p 要不要給油
資 給哪位司機 ! 小叮噹有兩團是 換五位司機以上
有友團換九位司機 (不含11部計程車) 若給錯了 要追回
錢那就難過了 !
三 *旅行業租(使)用遊覽車出發前檢查及逃生演練紀錄表
(一式兩份) 交給司機填寫 ! 若沒換車 第一夜 交給司
機填寫 兩份繳機場觀光局 蓋章後 一份要繳回旅行社 !
四＊旅行社給司機的注意事項表 ： 內容當然是些要求司
機配合導遊 及導遊有權更換司機 等等 順便跟司機溝通
大家出來討生活 為配合陸客 口味 有些涉及議題 若與
大哥意識型態有違 請包涵 ！ 有些導遊自認對司機大哥
很好 也很尊敬 他為何他老是做對？ 哈 ！很可能與
陸客導覽中 觸動了司機大哥 敏感的意識型態 而不自
知！ 如小叮噹 要說當年參加紅衫軍的事 都會先向司機
打預防針 因為很多司機大哥是挺綠的..........
五*與司機結帳 : 獎金部分 店家會與司機私下結清 只要
離店發車前關心提醒一下 帳結了沒 ? 導遊與司機 結帳
有 加油資 停車費 過路費 礦泉水費 記得
給錢後請他簽名 !
生活上互動 :
一* 一句對旅客的叮嚀 司機工作量減半 : 上車前叮
嚀旅客 垃圾不落地 ( 啃瓜子 隨地亂丟 暈倒 ! )
進飯店前叮嚀 旅客由前門下(方便下行李) 並將 垃
圾 帶到前 面 丟進 垃圾桶 司機豎起拇指 ! ( 讚 ! )
二 * 協助上下行李 : 一般小叮噹會幫下幾件行李後
再跟司機說 麻煩您了 我要去櫃檯領房間讑匙 交給領隊分
發 ! 行李多的 會請幾位 男旅客協助司機上下行李 !
三* 同房小酌 : 一般司機夜間有小酌兩杯習慣 投其所
好 陪他小飲 不要酗酒 影響翌日行車安全 !
四 * 逛街 : 帶點小點心分享司機 !
五*用餐時留意司機是否用餐 : 停車不方便的 餐廳便當是
否送達 ? 餐餐關心 !
六* 不違背公司原則創造司機福利 : 不便說明 看倌意會
了 !
所幸小叮噹遇到司機都很配合跑行程 感動的是 有一位司
機主動告知有旅客兩罐茶葉留在車上 並將茶葉寄往後天住
的飯店 旅客都讚賞台灣司機 水平高 !
( 換車 或送機時 叮嚀 所有東西 記得帶下車 )
另外小叮噹有次忘了 把跟同學借的 故宮文物寶藏光碟
( 售價:11000元 ) 留在車上 司機好心告知 趁北上結帳
時取回 !
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