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帶團心得

四月十五日揮別鄭州旅客，十八日接待蘇州團貴賓，環島八天後於二十五日送機 ! 該休息了，待五月中旬再出發吧 !

接待鄭州團時，似乎開同學會，一群同學一起出團，該公司op離職之故……每天晚上十一點尚不知明天有沒有車?下午三 .四點還不知晚上住哪個飯店! 操作起來，只能用提心吊膽形容了 !所幸本團安全下莊，同學們帶千歲團普遍業績不佳，平安就好，的確導遊不能指望把把都拿鐵支或同花大順，拋開得失心帶團，旅遊業這條路才能走得久遠!

最近兩團順手多了，感謝兩位領隊配合;沒領隊方面的壓力，又與旅客建立良好情誼，帶團就像結交朋友，分手確有那麼丁點的離情依依，他們主動留下電話邀請小叮噹到蘇州作客!

西門町的操作，小叮噹事先打印鄰近街道圖發給每位貴賓限定遊覽範圍及律定上車時間，在哪裡下車就在哪裡上車，老人家很容易走丟的，貼心的小動作頗獲貴賓感動!

進免稅店因小叮噹的疏忽，忘了叮嚀要帶證件有幾位貴賓，因而無法購物，今後不能再忘記了!

退休的老人感興趣的是目前台灣的現況及各項制度，只要多蒐集資料，言之有物，建立導遊的專業形象，縱然導遊老了一點，蠻受他們歡迎的，尚未上線的夥伴，目前各家旅行社很缺導遊，勇敢跨出第一步吧 !

各景點的衛生間位置一定要搞懂，旅客問時才不致出糗，拉車時車程事先與師傅詢問，否則一上車旅客一定會問，到下個行程要多久?

待領隊用餐時，抽空到餐廳櫃檯結帳，地接社餐標要求導遊保密，簽帳時機要掌握!

哨子隨身攜帶，律定本團集合哨音，在滿坑滿谷的人群中，蠻管用的!