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領隊帶團準備事宜
* 交團確實清點旅客名冊.行程表.文件及釐清交辦事項!
* 若有安排交通車接送旅客,事前與司機聯絡並確認時間及接送航廈及上下車地點!
* 出發前一天發簡訊給所有團員,問候外提醒記得帶習慣性用藥,並約定在xx日xx時在第x 航廈xx航空公司x櫃檯前集合(順便讓團員知道自己的手機號碼)!
* 準備航廈集合時,出關前說明詞內容:規定各定點集合時間.安檢注意事項.登機艙門號.登機時間及搭機注意事項!
* 蒐集彙整登錄各種緊急應變聯絡電話(含大陸地區單位),以應付緊急狀況!
* 確認對方接機人員及聯絡手機號碼,以便出關時聯繫!
* 確認對岸接待之旅行社及聯絡電話登錄!
* 蒐集旅遊地點:天候.氣溫.及各種旅遊資訊,以便告知團員注意事項,及協助地陪導覽解說!
* 分析團員屬性,以便調整服務策略!
* 留意出團期間是否有團員生日,或是特別節日,創造驚奇及溫馨感人的服務!
* 準備數位照相機,幫旅客留下美好回憶!
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